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AYUDA

Cómo comprar

Comprar en Perfume's Club es muy sencillo.
Elige el tipo de producto que quieras haciendo click encima de la categoría correspondiente. Busca la marca que te interese y una vez elegida, podrás ver toda la gama disponible (precios con IVA incluido). Una vez hayas escogido el producto, pulsando el botón "Comprar" te aparecerá otra vez el producto, su precio unitario y un indicativo del número de unidades que desees. Podrás añadir cuantos productos quieras a la compra yendo de nuevo a la marca que te interese. También se puede eliminar un producto seleccionado pinchando en la papelera que aparece a la derecha de cada referencia. Cada vez que añadas o elimines un producto, se recalculará el importe total de tu pedido.

Cuando hayas finalizado tu pedido, pulsa "Iniciar Pago".

Si ya eres cliente, introduce tu e-mail y tu contraseña. Si no lo eres, pulsa en "nuevo cliente” para rellenar un sencillo formulario con tus datos personales y registrarte.

Cuando te hayas identificado, te aparecerán los datos de tu pedido: la dirección de entrega y el medio de pago a elegir. Para más información dirígete al apartado "Información" del menú "Condiciones de Compra" de la página principal.

El último paso es validar el pedido. ATENCIÓN: si validas el pedido, ya no podrás anularlo o modificarlo. Sólo podrás hacerlo en cualquiera de los pasos anteriores, pulsando el botón "Anterior" del navegador o el del "carrito" que aparece en la esquina superior derecha.

También puede realizar los pedidos telefónicamente, llamándonos al número de teléfono 902 10 66 29 dentro de nuestro horario de Atención al Cliente: de 9:00 a 14:00h y de 16:00 a 20:00h.

Gastos de Envío

Los gastos de envío son de 6.70 euros para toda la Península (España y Portugal) y Baleares. En pedidos superiores a 120 euros los gastos de envío son gratuitos.

Cambios y devoluciones

Una vez recibida la mercancía, sino es de tu grado o no quedas satisfecho, puedes ponerte en contacto con nosotros dentro de los catorce días hábiles posteriores a la recepción del producto. Siempre que los productos no hayan sido abiertos o desprecintados, se llevará a cabo la devolución del importe del artículo o el cambio por otro artículo en la mayor brevedad posible. El coste del transporte de la devolución correrá a cargo del cliente.
Si quieres anular tu pedido, puedes hacerlo deseleccionando los productos de tu “carrito” de la compra, anulando la compra o bien poniéndote en contacto con nosotros, vía telefónica o por correo electrónico, indicando tu número de pedido.

Para más información consulta “Garantía de satisfacción” dentro de la sección “Garantías”.

Apadrina

Una vez que te hayas registrado en Perfume´s Club, tienes la opción de apadrinar a todos tus amigos, invitándoles a que nos conozcan. Cada vez que uno de tus apadrinados realice su primera compra, Perfume´s Club te obsequiará con un bono descuento del 3% para tu próximo pedido que te enviaremos a tu dirección de correo electrónico. En tu próximo pedido, al introducir el bono, automáticamente te aplicaremos el descuento.

¿Cómo apadrinar?

Puedes acceder a través de la pestaña “Apadrina” de nuestra página principal o dentro del apartado “Información” del  menú superior. Para poder apadrinar deberás haberte registrado.

Hay 2 sistemas de apadrinamiento para invitar a tus amigos:

-Enviando invitaciones personalizadas: Para ello debes introducir el nombre o los nombres y la dirección de correo electrónico de tus apadrinados y clicar aceptar.

-Introduce tu dirección de correo y contraseña de tu cuenta de correo para que te mostremos tus contactos y así puedas seleccionar fácilmente a quien quieres apadrinar. Soportamos a los proveedores de correo más importantes como GMail, Hotmail, Yahoo, MobileMe, entre otros. (Temporalmente fuera de servicio)

Una vez enviadas las invitaciones nosotros nos pondremos en contacto con tus apadrinados para que conozcan nuestra página y empiecen a disfrutar de nuestras ofertas.

Perfume's Club blog

En nuestro blog, podrás participar en los comentarios de nuestra página y de nuestros productos, ofreciendo tu opinión, haciéndose público para todos los demás usuarios. Estarás informado de todas las últimas noticias sobre los nuevos perfumes, te ofreceremos recomendaciones, trucos, consejos, historia sobre el perfume, curiosidades, promociones semanales. El blog de Perfume’s Club es un blog de perfumes y mucho más. No dudes en visitarlo y dejar escrito tus impresiones: tu opinión es muy valiosa para nosotros y es también la mejor información para mejorar nuestros servicios.

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