ENVÍOS ¿Cuáles son los gastos de envío? Los gastos de envío dentro de España peninsular son de 3,99€. Si el pedido tiene un importe superior a 29€, los gastos de envío son GRATIS. ¿Cuándo recibiré mi compra? Los pedidos realizados dentro de la península se envían mediante Correos Express en un plazo de 24/48 horas. Hay que tener en cuenta que en momentos puntuales de alta afluencia de pedidos (Black Friday, Navidades, etc.) los pedidos pueden demorarse unos días. Te mantendremos informado en todo momento de dónde se encuentra tu pedido, una vez salga de nuestro almacén recibirás un número de seguimiento en tu email. Una vez el pedido ha salido de nuestro almacén, recibirás un email de confirmación junto a un número de seguimiento. Recuerda que realizamos las entregas en días laborables y nunca en festivos. Ten en cuenta que las entregas se realizan en horario comercial, por lo que recomendamos que utilices una dirección de envío en la que alguien pueda atender la entrega. ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido? Recibirás un email de confirmación al finalizar la compra. Además, te mandaremos un email informándote cuando el pedido vaya a salir del almacén con un número de seguimiento. ¿Puedo modificar la dirección de envío para que me lo entreguen a otra dirección? Durante el proceso de compra podrás elegir la dirección a la que quieres que te lo enviemos en el caso que sea tu primera compra. Sin embargo, en el caso que el pedido ya haya salido del almacén, no podemos modificar la dirección de envío. DEVOLUCIONES ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo? Cuando solicites una devolución te pediremos una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver. Tras verificar los datos, enviaremos un email con la confirmación de la recogida. Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar el momento de la recogida. Recuerda que solo se aceptarán devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos: - Esté en perfecto estado y dentro del envoltorio original. - No haya sido usado. - El pedido se debe devolver completo. -No es un artículo de Glamour/Fiesta.* *Los artículos de fiesta no se acepta su devolución pasado más de 2 días desde la recepción del envió. Si un artículo no cumple con estos requisitos, no reintegraremos el importe en tu cuenta. El artículo será devuelto al cliente, corriendo con los gastos de tu cuenta. ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución? Tienes un plazo de treinta (30) días naturales desde la realización del pedido, excepto en productos de fiesta que no es posible su devolución. ¿Tengo que pagar algo por mi devolución? Los gastos de devolución son de 5€, que serán descontados del reembolso del pedido. ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? Una vez hayamos revisado que el pedido ha llegado en perfectas condiciones, recibirás el importe utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra en un plazo máximo de 14 días. Recuerda que la devolución a través de tarjetas de crédito depende de las condiciones de tu banco y puede tardar hasta 2 semanas en aparecer en tu cuenta. ¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto? Ponte en contacto con Perfume's club y solucionaran el problema lo antes posible. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.