El cliente solo puede devolver los productos, sin rastros de uso, rayones, otros signos de uso. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, que a su vez está protegido. El Cliente, dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la recepción del producto defectuoso, se acerca al Servicio de Atención al Cliente de Bijoucolor para determinar los términos de cambio o reembolso. (productos, sin signos de uso, rayones otros signos de uso). A tal efecto, el cliente deberá notificar a Bijoucolor en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, accediendo a su Espacio Personal en el sitio de Worten y seleccionando, junto al pedido que desea devolver, la opción "Contactar con el vendedor". Después de haber informado a Bijoucolor, el cliente debe devolver el producto por paquete certificado o por carta certificada según lo acordado con Bijoucolor a esta dirección: Société 1Team - 36 rue du Transvaal 44300 Nantes - Francia. En estos casos, el coste de devolución al vendedor correrá a cargo del cliente.