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¿Qué debo hacer para que me reembolsen el IVA? (TAX FREE)

Si deseas que te reembolsemos los impuestos, deberás contactar con el equipo de Atención al Cliente a través del formulario eligiendo como asunto esta opción. Así, nosotros tenemos el aviso de que en breve pasarás el pedido por aduanas y nos encargaremos de gestionar el documento electrónico de reembolso del Impuesto sobre el Valor Añadido a viajeros (DER). Una vez hayamos gestionado el DER te contestaremos y solo tendrás que llevar la factura para que la sellen en aduanas junto con tu pasaporte.

 

Una vez la factura esté sellada, recuerda a enviarnos una copia junto con tu pasaporte para poder reembolsar el valor de las tasas. El reembolso lo haremos mediante el mismo método que pago que hayas utilizado para realizar tu pedido.


Si no has encontrado tu respuesta puedes contactar con nosotros a través del teléfono o bien enviando un mensaje desde éste formulario clicando aquí.
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