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¿Cómo y cuándo recibiré el reembolso?

Una vez se haya registrado la entrada del producto en nuestras instalaciones y que nuestro equipo de calidad haya comprobado que está en buenas condiciones, procederemos al reembolso. El reembolso se realiza a través de la misma forma de pago con la que se hizo el pedido. Si el pago fue por transferencia, te pediremos el número de cuenta bancaria. Ten en cuenta que puede existir un tiempo de espera entre que gestionamos la devolución y que el importe se refleja en tu cuenta.

En caso que la devolución del producto haya sido gestionada por ti y desees consultar el estado del reembolso, debes enviarnos el número de seguimiento y el nombre de transportista. Asimismo, no nos podemos hacer responsables de devoluciones que no nos lleguen o lleguen en mal estado al no haber sido gestionadas por nuestro servicio de transportes.

Si no has encontrado tu respuesta puedes contactar con nosotros a través del teléfono o bien enviando un mensaje desde éste formulario clicando aquí.
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