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¿Cómo se devuelven los productos?

COVID-19: Las situaciones excepcionales requieren de medidas excepcionales, por lo que no debes preocuparte si tienes alguna devolución pendiente. Pasado este periodo de cuarentena tendrás 14 días más para poder gestionarla como de costumbre.

Si quieres que nuestro equipo de Atención al Cliente organice la recogida de un producto en tu domicilio, solo tienes que comunicárnoslo a través de apartado de devoluciones de su cuenta de cliente. Recogeremos el paquete donde nos indiques en las siguientes 24-48 horas. El coste de este servicio es de 5,99 €.

Si deseas devolver el producto por tu cuenta, debes indicar en el campo “comentarios” que la devolución será gestionada por ti. 

Los productos deben llegar en perfectas condiciones y con su embalaje original. No podemos hacernos cargo de la devolución de productos rotos, desprecintados, abiertos o utilizados.

Como la devolución no es efectuada por nuestros servicios de transporte, Perfume’s Club no garantiza el tiempo de transito del envío, ni sus buenas condiciones.

La dirección para enviar los productos que quieras devolver es la siguiente:

Perfume´s Club 
Att Cliente - Devoluciones 
Calle Asipo 4 
07011 Palma de Mallorca 
Illes Balears

Si no has encontrado tu respuesta puedes contactar con nosotros a través del teléfono o bien enviando un mensaje desde éste formulario clicando aquí.
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