¿Tienes alguna consulta? ¡Estamos para ayudarte!

Si quieres que nuestro equipo de Atención al Cliente organice la recogida de un producto en tu domicilio, solo tienes que comunicárnoslo a través de apartado de Devolución de su cuenta de cliente. Recogeremos el paquete donde nos indiques en las siguientes 24-48 horas. El coste de este servicio es de 5,99 €.

Si deseas devolver el producto por tu cuenta, debes indicar en el campo “comentarios”, durante el proceso de solicitud en la web, que la devolución será gestionada por ti.

Una vez procesada tu solicitud, te contestaremos con un número de referencia de recogida y te enviaremos el formulario que deberás incluir en la caja, para que tu solicitud se procese lo más pronto posible.

Los productos deben llegar en perfectas condiciones y con su embalaje original.

No podemos hacernos cargo de la devolución de productos rotos, desprecintados, abiertos o utilizados. Como la devolución no es efectuada por nuestros servicios de transporte, Perfume’s Club no garantiza el tiempo de tránsito del envío, ni sus buenas condiciones.

La dirección para enviar los productos que quieras devolver es la siguiente:

Perfume´s Club 
Att Cliente - Devoluciones
Calle Asipo 4
07011 Palma de Mallorca
Illes Balears