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Mi pedido no me ha llegado a tiempo ¿Lo puedo devolver?

COVID-19: Las situaciones excepcionales requieren de medidas excepcionales, por lo que no debes preocuparte si tienes alguna devolución pendiente. Pasado este periodo de cuarentena tendrás 14 días más para poder gestionarla como de costumbre.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para poder devolverlo. Deberás acceder a tu cuenta en Perfume’s Club y, a través del apartado “Devoluciones”, indicar qué pedido y qué productos deseas devolver.

Recomendamos que indiques el motivo por el cual deseas la devolución, si bien no es imprescindible, para que nos ayude a determinar el procedimiento adecuado en tu caso.



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