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| Tu tienda Low Cost de Cosmética y Perfumes originales a domicilio. Todas las marcas al mejor precio en el Club del Perfume. |
Ayuda
¿Qué es Perfume's Club?
Perfume's Club es una perfumería on-line que ofrece productos englobados en el sector de la belleza. En nuestros escaparates encontrarás las mejores marcas de perfumería y cosmética selectiva con grandes descuentos ya que nuestra misión es la de ofrecer a los consumidores el mejor servicio, al mejor precio. Para ello contamos con un equipo de profesionales y un profundo conocimiento del sector. Perfume´s Club pertenece a una empresa familiar con una larga trayectoria en el sector de alta perfumería con más de 50 años de experiencia.Ofrecemos descuentos muy atractivos en todos los artículos de la web y una zona especial de ofertas con promociones puntuales que se van actualizando a lo largo del tiempo. En nuestro apartado de concursos encontraréis promociones especiales y retos donde incluso regalamos productos por colaborar con nosotros.
Dado nuestro fuerte conocimiento del sector consideramos imprescindible contar con la ayuda de una profesional del campo de la cosmética y estética profesional. Para ello contamos con la escuela de estética MariayJose en palma de Mallorca, con más de 38 años de experiencia en la formación de “esteticenns”. La persona responsable de la atención con el cliente es Carmen Artero, hija de los fundadores de la escuela con una gran experiencia y un brillante curriculum que podrá observar en su ficha de contacto en nuestra web. MariayJose también pertenece a ANCEPE: El mayor grupo de empresas de formación de Peluquería en España con un profesorado altamente cualificado. Las consultas realizadas a través del formulario de contacto, podrán ser publicadas en perfumesclub.com, manteniendo siempre la privacidad de los usuarios que la realizan
Consideramos que la comunicación abierta con nuestros clientes es imprescindible y necesaria por los productos que comercializamos, de hecho somos una empresa muy activa en las redes sociales y blogs del sector, incluso hemos desarrollado nuestro propio blog por el motivo de dar una buena atención e informar a nuestros visitantes de las novedades del sector y demás noticias relacionadas con la Perfumeria, el mundo de la belleza y curiosidades. Disponemos de una comunity manager especializada para este tipo de acciones y un equipo de atención al cliente propio e interno y altamente cualificado con la intención de dar el mejor servicio y salvaguardar la imagen de los productos que comercializamos.
Destacar que nos gusta escuchar lo que los clientes dicen de nosotros y utilizamos esa información para mejorar cada día.
El servicio también es muy importante para nosotros por ello hemos decidido dar las mayores facilidades en cuanto a formas de pago, disponiendo de tarjeta de crédito, contra reembolso, paypal y transferencia bancaria. Nuestro tiempo de entrega oscila entre las 24 y 72 horas.
Perfume's Club se preocupa en cuidar y fomentar la imagen conseguida por las marcas de los productos que comercializa y se preocupa de cuidar la presentación de los mismos en su página web dotando de una óptima calidad de fotografía y demás aspectos técnicos que no desvirtúen el glamuroso gremio en el que se encuentra nuestro negocio. www.perfumesclub.com actualiza continuamente los contenidos y demás material gráfico con el fin de refrescar la imagen y estar a la última en cuanto a novedades. Intentamos realizar las ventas con una exposición de las campañas publicitarias en la mayor medida posible. En el Site aparecen las marcas de alta perfumería y cosmética selectiva bien diferenciadas unas de otras y ordenadas por orden alfabético para facilitar la búsqueda a nuestros visitantes.
Cada marca aparece en la web con una breve explicación de su historia con la finalidad de que el cliente entienda los orígenes y lo que representa cada una de las marcas que comercializamos. En cada producto citamos la historia del mismo para que nuestros visitantes se sumerjan en el universo del lujo correspondiente a los productos que comercializamos. En la cosmética detallamos los modos de uso y aplicaciones que las marcas citan en su packaging y contamos con los servicios de nuestra asesora de belleza para complementar dicha información. Disponemos de un apartado donde nuestros visitantes pueden opinar de los productos que están dados de alta en el Site e incluso intercambiar experiencias, modos de uso… con la finalidad de enriquecer y dotar de más información de los productos a clientes y potenciales clientes.
El nivel de seguridad de Perfume's Club es suficiente para evitar cualquier intromisión o apropiación indebida de los datos personales del cliente. El Sitio web permite al consumidor acceder, modificar o borrar datos personales informatizados por correo postal o electrónico. Seguimos las directrices de Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y estamos acreditados por Confianza Online, empresa que se dedica a verificar la el “buen hacer” y los comportamientos éticos de sus asociados, que son empresas que comercializan sus productos y/o servicios en internet.
Disponemos de un punto de venta físico donde nuestros clientes pueden realizar las consultas que necesiten, devoluciones, asesoramiento de los productos e incluso repartición de muestras en la mayor medida posible.
Disponemos de instalaciones óptimas para el almacenamiento de los productos que comercializamos, especialmente la cosmética, que se encuentra en habitaciones limpias, frescas y con poca luminosidad, conservadas a las temperaturas recomendadas por los fabricantes gracias a nuestro sistema de acondicionado.
En Perfume’s Club tenemos un lema: si no estás contento con tu compra, te devolvemos el dinero. La devolución es fácil en nuestra web y cumplimos la garantía de reembolso íntegro de la marca para todos los productos de nuestro Site www.perfumesclub.com
Perfume’s Club es un vendedor independiente que asegura y certifica la originalidad de todos sus productos. Nuestro aprovisionamiento procede de la reventa de los distribuidores autorizados.
Perfume’s Club es una marca comunitaria debidamente registrada en la oficina de Patentes y Marcas.
Condiciones de uso
Comprar
Comprar en Perfume's Club es muy sencillo.Elige el tipo de producto que quieras pinchando encima. Busca la marca que te interese y una vez elegida, podrás ver toda la gama disponible, con sus precios IVA incluido. Una vez que has decidido el producto concreto, pulsando el botón "comprar" te aparecerá otra vez el producto, su precio unitario, y donde podrás indicar número de unidades que quieres. Podrás añadir cuantos productos quieras a la compra yendo de nuevo a la marca que te interese. También se puede eliminar un producto seleccionado pinchando en la papelera que aparece a la derecha de cada referencia. Cada vez que añadas o elimines un producto, se recalculará el subtotal de tu compra. Dependiendo de la forma de pago e importe de la compra, podrían añadirse más suplementos al precio subtotal indicado.
Cuando estés seguro de lo que quieres comprar, pulsa "siguiente".
Si ya eres cliente, introduce tu e-mail y tu contraseña. Si no lo eres pulsa en "nuevo cliente", donde deberás rellenar un sencillo formulario con tus datos personales.
Cuando te hayas identificado, te aparecerán los datos de tu pedido: la dirección de entrega y el medio de pago a elegir. Para más información dirígete al apartado "formas de pago" del menú "servicio" de la página principal.
El último paso es validar el pedido. ATENCION: si validas el pedido, ya no podrás anularlo o modificarlo. En cualquier momento anterior sí puede hacerse, usado el botón "anterior" del navegador, o pulsando en el "carrito" que aparece en la esquina superior derecha
También puede realizar los pedidos telefónicamente, llamándonos al número de teléfono 902 10 66 29 dentro de nuestro Horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00h y de 16:00 a 20:00h.
Gastos de Envio
Los gastos de envío son de 6.70 euros para toda la península y Baleares. En pedidos superiores a 120 euros los gastos de envío son gratuitos. Para pedidos contra reembolso superiores a 300 euros, los gastos de contra reembolso son gratuitos.Cambios y devoluciones
Una vez recibida la mercancía, sino es de tu grado o no quedas satisfecho, puedes ponerte en contacto con nosotros dentro de los siete días hábiles posteriores de haber recibido el producto. Siempre que los productos no hayan sido abiertos o desprecintados, se efectuará a la menor brevedad posible la devolución del dinero o el cambio de la mercancía. El coste del transporte de la devolución correrá a cargo del cliente.Garantía de originalidad
Todos nuestros productos son originales, han sido adquiridos dentro del espacio económico europeo y por lo tanto son de libre tránsito en el mercado económico europeo. Ninguno de nuestros productos ha sido modificado o manipulado siguiendo con la normativa vigente de marcas.Apadrinar
El apadrinamiento funciona de la siguiente manera: Una vez que te hayas registrado en Perfume's club tienes la opción de invitar a todos tus amigos a que nos conozcan. Cada vez que uno de tus apadrinados realice su primera compra, Perfume's club te obsequiará con un bono descuento del 3% para tu próximo pedido. Una vez que tu apadrinado realice su primera compra se te enviara un bono a tu dirección de correo electrónico. En tu próximo pedido, al introducir el bono, automáticamente te aplicaremos el descuento en tu pedido.¿Como apadrinar?
Puedes acceder a través de la pestaña apadrinar en el menú superior. Para poder apadrinar deberás haberte registrado.
Hay 2 sistemas de apadrinamiento para invitar a tus amigos:
-Enviando invitaciones personalizadas: Para ello debes introducir el nombre o los nombres y la dirección de correo electrónico de tus apadrinados y clicar aceptar.
-Introduce tu dirección de correo y contraseña de tu cuenta de correo para que te mostremos tus contactos y así puedas seleccionar fácilmente a quien quieres apadrinar. Soportamos a los proveedores de correo más importantes como GMail, Hotmail, Yahoo, MobileMe, etc.
Una vez enviadas las invitaciones nosotros nos pondremos en contacto con tus apadrinados para que conozcan nuestra página y empiecen a disfrutar de nuestras ofertas.
Bonos
Los bonos son descuentos ocasionales que nuestros clientes pueden disfrutar. Los bonos se reciben a través del sistema de apadrinamiento o bien eventualmente en acciones de marketing de la compañía.Los bonos pueden ser transferibles pero solo se puede utilizar un bono por pedido.
Formas de Pago
Contra reembolso: este sistema te permite pagar tu pedido al recibirlo en su domicilio. Los cobrará la mensajería cargándole el 3 % del valor de su compra con un mínimo de 3 euros. Los pedidos contra reembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Si una vez enviado y confirmado, el cliente no quisiera el pedido, este deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderá a 15 euros. Según la Ley de Comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.Ingreso o Transferencia: Puedes realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria ( n º de cuenta de La Caixa 2100/0972/92/0200190575) , no supondrá ningún cargo adicional para el cliente. Los gastos de trasferencia serán a cargo del ordenante. Deberá indicar en el concepto el n º de pedido y nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.
Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito, sin cargo para el cliente.
PayPal: Puedes pagar mediante este servicio de pagos, lider en Internet. Hay un coste adicional del 3.5 % sobre el total. Gratis si el pedido es superior a 3.5 Euros.
Precios
Perfume's club desea ofrecer a sus clientes, los mejores precios del mercado on- line, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios. Los precios que aparecen tachados, hacen referencia a nuestro precio de salida en la web. El precio en rosa es nuestro precio de venta actual con IVA incluido.Información sobre el producto
Cada producto se ofrecerá con fotografía, tamaño, precio PVR, precio Perfume's Club, con una descripción de la calidad del producto y su opción de compra.Anular el pedido
Se podrá efectuar la anulación del pedido en tu carrito de la compra, deseleccionando los productos o anulando la compra o bien poniéndose en contacto con nosotros indicando el número de pedido.Ofertas
Perfume's club ofrecerá una serie de productos en oferta para el beneficio de todos los clientes, que se irán modificando según la situación del mercado.Novedades
Perfume's club informará de todas las novedades dadas de alta en el portal de la web y por los boletines de información a todos sus clientes a través de su correo, si lo desean.Top Ventas
Podrás acceder al ranking de los perfumes más vendidos y preferidos de nuestros usuarios.Perfume's blog
En nuestro blog, podrás participar en los comentarios de nuestra página y de nuestros productos, ofreciendo tu opinión, haciéndose público para todos los demás usuarios. Estarás informado de todas las últimas noticias sobre los nuevos perfumes, te ofreceremos recomendaciones, trucos, historia sobre el perfume, curiosidades, descubrirás que perfume es más adecuado a tu personalidad, incluso podrás saber que perfumes llevan los famosos, esto y mucho más, no dudes en visitarlo y dejar escrito tus impresiones, tu opinión es siempre importante para mejorar nuestros servicios.Consultas Esteticién
Perfume’s Club se reserva el derecho de publicar las consultas recibidas a través del formulario de contacto con nuestra esteticien. Las preguntas recibidas a través del buzón serán publicadas preservando el anonimato de los usuarios que la hayan realizado.Preguntas y Respuestas (Rincón de la Belleza)
Perfume’s Club pone a disposición de los usuarios una comunidad de belleza donde cualquier usuario puede realizar una consulta para que sea respondida por nuestra esteticien profesional y por el resto de usuarios que forman la comunidad. Mediante la aceptación de estas condiciones, el usuario acepta la publicación de todas sus preguntas y respuestas, quedando a merced del usuario bajo que nombre o nickname serán publicadas permitiendo así el anonimato en todas las publicaciones.Sugerencias
Te podrás unir a nuestro club, aportándonos ideas y sugerencias para nuestra web. Si no encuentras algún perfume, este es el apartado perfecto para hacérnoslo saber. Haremos todo lo posible para que en Perfume's Club, encuentres siempre lo que necesites al mejor precio.Darse de baja
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Perfumesclub.com no se hace responsable de la aplicación de cada uno de nuestros productos, dejando así en manos del cliente la aplicación y correcta lectura de los pasos a seguir para un correcto uso.Aviso Legal:
Denominación Social : Nova Engel S. L. Domicilio Social: c/ Asipo, 4 . 07011 Palma de Mallorca. C. I. F. : B-57103731. Inscrita en Registro Mercantil de Mallorca, Folio 17 del tomo 1868 de Sociedades, hoja PM-39630 Protección de datos: en conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal ( LOPD ), los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados en un fichero mixto, el cual será procesado exclusivamente por Nova Engel o empresas de su grupo para el trámite de los pedidos y el envío de ofertas puntuales. Estos se recogerán a través de los formularios correspondientes, los cuales solo contendrán los campos imprescindibles para poder prestar el servicio requerido por el Usuario. Los datos de carácter personal serán tratados con el grado de protección adecuado, según el Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración , pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que lo puedan utilizar para finalidades distintas para las que han sido solicitados al Usuario. Finalmente el Usuario podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, por medio de correo electrónico a la dirección privacidad@perfumesclub.com, o por correo ordinario dirigido a la dirección arriba indicada.Protección de la Propiedad Intelectual
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